锦旗面面 情意绵绵
日期:2017-12-08 14:24:15 来源:重庆医科大学附属儿童医院
近日,我院镇静镇痛中心接连收到三面锦旗和一封感谢信。其中两面锦旗来自于门诊镇静中心,另一面锦旗和一封感谢信来自于开业短短一个月的住院部镇静中心。我科医护人员以高尚的医德、贴心的服务受到了广大患儿及家属的认可和赞扬。让我们带着感恩之心一起走进锦旗背后的故事。
锦旗故事一
这是一个因为复查病情,需要定期做脑电图检查的患儿,但患儿的不配合让家长操碎了心。来到门诊镇静中心以后,麻醉医生唐文和王洪为患儿提供了专业的镇静方案,在麻醉护士雷垚的悉心陪伴下,患儿顺利的完成了一次次检查。家长的感激之情溢于言表,对我们贴心的服务赞不绝口。这天,家长带着两面锦旗来到门诊镇静中心,将一面写有“医德高尚,仁心仁术”的锦旗赠予给予无微不至帮助的麻醉医生唐文和王洪,将写有“情系患者,温馨服务”的锦旗赠予了一直悉心陪伴的麻醉护士雷垚。
锦旗故事二
2017年9月21日,住院部镇静中心开业啦。这天也迎来了一位新生儿。因为病情诊断,需要做核磁共振检查。但患儿因为年龄小,不能配合检查。这让家长焦头烂额好几天了。听说了住院部镇静中心,便立刻带着孩子来到了这儿。麻醉医生徐颖了解了患儿情况后,通过麻药滴鼻的方式为患儿完成了镇静。患儿也顺利完成了检查。一直头痛的问题终于得到了解决,家长不胜感激。不禁夸奖道:“你们站在患者的角度上解决了实实在在的问题,你们不愧为白衣天使!”几周后,家长送来了锦旗,让我们颇为惊喜。家长说道:“幸好有你们,孩子才能这么顺利的完成检查。感谢,感谢!”一声声感谢驱散了疲劳,让医护人员们有了继续前进的动力。
感谢信故事
10月13日,住院部镇静中心迎来了一个严重先心病的患儿,为了明确诊断,需要做增强CT。但因为患儿呼吸困难、胸部起伏大,之前的检查结果都不太理想。家长焦心似火,于是带着患儿来到了住院部镇静中心求助。徐主任和医护人员了解到这个情况后,立即决定尽一切可能帮助孩子完成检查。麻醉护士立即为患儿清理呼吸道,徐主任通过专业的诊断和高超的医术,克服了患儿身体的种种不利因素,完成了镇静。患儿也顺利做完了检查。家长非常感激,在做完检查的第二天便送来了亲自手写的感谢信。两张大大的红纸上流淌着家长对于住院部镇静中心全体医务人员的感激之情。这红红的纸也映入心帘,温暖人心。
朴实无华的感谢信,火红鲜艳的锦旗,让人看到的是医患之间彼此的真诚与和谐。金杯银杯不如患者的口碑,金奖银奖不如患者的褒奖。患儿及家属敬上的感谢信及锦旗,是对我科全体医护人员的一种鞭策及鼓励,让全体医护人员继续增强自身的辅以意识,提高服务质量,促使我科医疗服务工作不断取得新的进步。