【重庆医科大学附属儿童医院】

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立足本职岗位 扎实做好后勤外包服务管理工作

日期:2017/7/28 0:00:00  来源:重庆医科大学附属儿童医院

 

 为切实做好后勤外包公司的监管工作,提升服务质量,为临床一线提供全天候、安全、优质的后勤保障服务。2017720日,后勤管理处在科教楼311会议室组织召开了2017年后上半年后勤外包服务总结会,会议由张桂蓉副处长主持,谭大兵副院长出席会议,后勤处办公室管理人员、班组长及23家外包公司负责人共计35人参加了会议。

    首先,各外包单位负责人对上半年的服务工作进行了总结,外包服务内容涉及保洁、运送、布类洗涤、电梯值守及电梯维保、医气系统维保、中央空调系统维保、有害生物防治、化粪池管网维护、垃圾清运处置、绿色植物租赁服务等方方面面。爱玛客等十家外包公司从合同内容和要求出发,结合上半年的实际工作内容,全面总结了合同的履行情况,存在的不足和改进的措施,以及履行合同中的廉政建设反商业贿赂情况。后勤处外包服务监管人员以三甲标准为出发点,着重评价了外包公司的服务质量和水平,并对各外包服务单位的工作提出了改进意见。

    随后,张桂蓉副处长作了小结,她指出,上半年工作主要围绕“三甲”复评和大型医院巡查工作开展,在此特别感谢各个公司的大力支持;本次总结会首次邀请了院本部和分院共计23家外包公司参加,希望各个单位以“三甲”复评为契机,以问题为导向,以质量为根本,更好合作。

谭大兵副院长对本次会议进行了总结,他指出,外包服务总结会召开三年以来,在医院和各公司的密切配合下,我院后勤保障服务水平有了显著的提高,圆满完成了“三甲”和大型医院巡查期间的工作任务,最后,谭院长就今后的工作提出了以下要求:

一、提升总结质量。各外包公司要高度重视总结会,自查工作中存在的问题,持续改进;后勤管理处要将总结会中各个公司存在的问题以函告的形式告知公司,从而提高总结的质量。

二、提升专业化服务。谭院长着重强调,各个单位重视专业技术人员的配置,在做好自身员工培训的基础上,把对病患、医护人员的相关培训纳入年度培训计划中,外包公司要致力于改善现有的工作方式,借助专业技术和信息化平台解决繁冗的日常工作,不断提高工作效率,实施有效监管。

三、树立安全第一。安全是医院后勤服务的重中之重,是所有工作开展的前提,大家要时刻绷紧安全这根弦,做好安全排查,在暑期、汛期到来之前做好准备工作;后勤处各个项目负责人积极开展安全排查工作,和外包公司一起消除安全隐患,确保全院安全平稳度过暑期。

四、共建廉洁环境。谭院长指出,院方和外包公司工作人员要严格遵守党纪国法,一切按照国家、医院的规章制度执行,洁身自好,营造良好的廉洁环境,促进医院和供应厂商的共同发展,相信在双方共同的努力下,立足本职岗位,一定会把儿童医院的后勤保障工作推上一个新台阶。

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