弘扬志愿精神播撒爱心火种

为弘扬志愿精神，改善我院就医体验，更好地为患者服务，为充分的发挥志愿者服务在门诊就医过程中的积极作用，在门诊党支部及医院团委积极的组织下，分别于10月15

日和11月5日两次开展门诊志愿者培训活动。本次志愿者活动由70名重庆医科大学临床护理系2020级学生志愿者和60名重庆医科大学临床医学系和麻醉系学生萤火虫志愿者队组成。
培训会上，我院团委邀请门诊党支部支委刘丽英同志对志愿者们进行培训。刘丽英同志以门诊各楼层作为框架，对我院门诊开展的各项预约挂号方式，就医流程，科室分布以及我院各项便民措施等内容对志愿者进行讲解。特别对门诊病人就医过程中会出现的各类问题对志愿者们进行了解读，当面对患者家属各种疑问时做到耐心解答，良好的服务态度应该是作为门诊志愿者服务中的首要要求。志愿者的良好形象能更好的改善病人就医体验，使得本身因孩子生病带着的焦虑心情得到疏解，形成良好的就医环境。最后，刘丽英同志带着志愿者们实地熟悉门诊大楼，并一一回答志愿者们提出的各种问题，并对志愿者们进行岗位分配。通过“资料+实地”相结合的培训方式为接下来志愿者服务打下良好基础，使得志愿者们能圆满完成各项服务工作。
志愿者在行动，重医人在行动，志愿者服务是现代文明的重要标志，是精神文明的重要载体，作为我国医疗服务改革中的实践者，立足本职工作，发挥自身特长优势，积极参加志愿服务活动，以实际行动改善就医环境，为和谐的医疗关系作出自己的贡献是作为重医人的骄傲，营造“奉献、友爱、互助、进步”的时代新风激励一代代重医儿院人为儿童医院的发展奉献自己的绵薄之力，播撒爱心火种。