5月10日下午18时，全院护理人员400余人齐聚重医大附属儿童医院国际会议厅，欢庆国际护士节，活动包括“优质护理在我心中”演讲比赛和文艺表演。我院的李秋副院长、谭大兵副院长出席庆祝大会，护理前辈及各职能处室、临床科室主任参加大会。

首先，护理部郑显兰主任致辞，她回顾2011年护理工作成绩，强调2012年的护理工作重点是围绕病人安全和护理质量提升，实施规范化、精细化管理，落实护士分层次培训考评，加强专科护士培训力度。并特别肯定了全院护理人员在医院搬入新内科大楼的运行工作中的辛勤付出。

李秋副院长代表医院党政领导向全院护士同志致以美好的节日祝愿，感谢护理工作者的辛勤付出！她对护理工作寄予深切期望，要求能扎实推进优质护理服务，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务，希望护理人员用真挚的爱感动病人，用火热的情构建和谐，用鼓足的劲建设医院！

随后，庆祝大会举行“优质护理在我心中”演讲比赛。通过比赛增强了年轻护士对优质护理服务理念认识，提高了为患者服务的主动性。在一个严寒的冬天，面对奄奄一息的小生命——弃婴，急诊科工作不满3年的护士用自己的胸膛去温暖患儿，以真实事例为题《护士的心—深远如山、宽广如海》的演讲，让台下观众热泪盈眶。在新生儿诊治中心，我心贴你心，大家心连心，人人争当临时好妈妈，我们用心，宝宝开心，妈妈放心，每时每刻都在谱写着救死扶伤的璀璨华章——《优质护理  你我同行》。一位从事护理工作三年多的护士，深深体会到仁爱是人性化服务的真谛，发出我工作、我快乐、我繁忙、我幸福的感言，这就是《奉献成就青春的梦想》。《与生命相随，愿希望常在》是一位血液内科的护士讲述，正当她对护理工作感到迷茫的时候，被一名免疫缺陷病的孩子感动，从迷茫中寻回了自我，在退却时坚定了初衷。一个个生动的故事，深深感动着每一位在场的参会者。最终，急诊科的陶怡以声情并茂的讲演摘取了第一名桂冠。

在精彩的文艺演出中，外科系统护士原创“吉祥三宝”，护士的丈夫、孩子同台表演，唱出了护理工作者家属对护理工作的关心和支持，观众感同身受，热泪盈眶，掌声如雷；门诊系统以“感恩奋进”情景剧将护理工作者对患儿母亲般的爱和无私奉献精神表现得淋漓尽致，让所有观众为之动容；最后内科系统以“隐形的翅膀”的优美舞蹈将现场气氛推向高潮。

最后，院领导为2011年在“深入优质护理服务示范工程”活动中获得重庆市卫生局表彰的单位、病房及个人颁发荣誉证书并亲切合影，鼓励大家再接再厉，为推动我院护理工作的发展再立新功。在气势磅礴的颁奖音乐下，我们的庆祝大会圆满落幕。

     此次活动精彩纷呈,高潮迭起，使优质护理服务内涵得到深化的同时，也给大家紧张的临床工作注入了生机！全院护士将努力践行“健康所系、生命相托”的从医誓言，以病人为本，以服务为荣，以奉献为乐，永塑“天使”形象，永葆“天使”荣誉！     

 

后记：

为大力弘扬南丁格尔精神，增强年轻护士对优质护理服务理念的认识，提高为患者服务的主动性，展示儿童医院护理队伍良好的精神风貌和职业风范。儿童医院开展的“优质护理服务示范工程”活动是一项长期的工程，全院护士将时刻牢记3H1C承诺“用母亲的心、科学的脑、灵巧的手，带给儿童安全舒适！”

重庆日报、重庆晨报、重庆晚报、大渝网在5.12护士节期间特别推出对我院男护士郭松领进行了专题报道。其中，大渝网专题链接http://cq.qq.com/a/20120510/000484.htm#p=1

 

 

报道二：

患者在我心中     服务实现价值

——记儿童医院肿瘤外科“我心中的优质护理”讨论会

21世纪的社会是和谐的社会，21世纪的服务是人性化的服务，21世纪的护理工作也将面临新的机遇和挑战。为了积极响应卫生部“关于2012年继续推广优质护理服务”的号召，同时也为了更好的传承“卫生部优质护理示范病房”的光荣称号，4月27日下午，肿瘤外科全体护士在医生办公室举行了一场以“我心中的优质护理”为主题的科室内部讨论会。

此次讨论分别从“强化基础护理”、“全面落实护理责任制”、“深化护理专业内涵”、“改善临床护理服务”、“加强护士科学管理”、“保障护士合法权益”等几个方面展开，讨论期间，护士们积极发言，纷纷阐述了自己心中对优质护理的理解以及在现实工作中需要努力和改进的方向。

大家认为优质护理服务首先就是要做好本职工作，准确及时执行各项医嘱，提高自己的专业知识和专业技能，做好各项基础护理和专科护理工作；同时科室要努力为患者营造一个舒适的住院环境，做好晨间、晚间护理工作，保持病房的清洁安静。肿瘤外科多为化疗患儿，住院周期长，这就要求护士更要注意同患者及其家属的沟通交流方式，针对不同年龄以及不同疾病的患者及其家属给予不同的心理护理，将人性化护理贯穿于日常工作中；为了进一步提高科室护士工作的积极性，护士长还鼓励大家踊跃发言共同参与完善本科室绩效考核制度。通过大家的努力，希望最终能够达到让“患者满意，政府满意、社会满意、护士满意”的服务目标。

此次讨论明确肿瘤外科下一步护理工作的方向：继续推行优质护理服务，在实践中探索出一套适合肿瘤外科专科发展的可持续性优质护理服务模式；同时也极大提高了科室护士的工作热情，护士们纷纷表示在以后的工作要更加努力的工作，将科室的优质护理工作推上一个新的台阶。

 

 

开展优质护理 加强医患沟通

----记巾帼文明岗、青年文明号在行动

为了肛直肠畸形患儿术后并发症的防治，术后功能的恢复，加强家属对患儿术后功能训练的知识及方法的了解，提升该类患儿远期生活质量，更优质地服务于患儿，外二病房医护人员利用休息时间于2012年4月21日下午2点在5号楼三楼阶梯教室举行了——胃肠新生儿外科医患联谊会。

40多名家长带着30名孩子从开县、资阳、广安、垫江、南川等地顶着骄阳，冒着酷暑赶来。大家兴高采烈地聚集在这里，看见为了孩子的健康不辞辛劳的父母，看见正在康复的患儿，在场的医护人员感动了。我们给患儿及家长准备了棒棒糖、小食品、小礼物、矿泉水等等。家长们仔细地聆听着田莎莎护士精心准备的肛直肠畸形患儿术后护理要点及扩肛的注意事项。家长们听得认真，记得仔细，掌声不断。讲座完毕后，由李晓庆主任为家属解答疑问，家属们积极提问，对患儿术后的护理以及饮食、排便习惯等提出各种问题，李晓庆主任耐心、详细地一一解答。答疑后，家长们依次在简易治疗台前排起长队，由陶亮桥以及刘国斌医生为每一位患儿免费进行肛门指检，评估扩肛效果，及时发现术后扩肛治疗的问题；有问题的患儿由李晓庆主任再次检查，现场指导，并进行重点跟踪随访。徐丽霞助理护士长为肠造口患儿评估造口情况及周围皮肤情况，并针对家长在造口护理中存在的问题给予解答和指导。家长连声感谢：“医生、护士辛苦了！您们功德无量，我们太感动了！”看到家长满意离开，我们放心了，联谊会在温馨、和谐、感动中结束。

通过此次活动，我们看到家长对患儿远期良好生活质量的期盼和关注，要办好人民满意的医院，不仅要不断提高住院期间的医护质量，还要长期关注院外患儿功能恢复、心理健康。社区服务任重而道远。通过此次付出，更加深了医患之间深层次接触，使该类患儿长期在医护人员视野中，我们优质的服务让每一位患儿、每一位家长真正感受到，以后将定期开展此类活动并走进社区指导患儿及家长术后护理，提升出院患儿满意度，真正做到让病人满意，社会满意，提升经济效益及社会效益。

 

 

 

 

手术室全体护士参与“优质护理在我心中”演讲比赛初赛

4月13日下午六点，手术室全体护理人员在儿童医院住院部9楼的手术室学习室举行了名为“优质护理在我心中“的演讲比赛初赛。演讲由护士长唐绪容主持，手术室全体护士参与，至比赛结束，共有7名选手上台演讲。参赛选手演讲时声情并茂，生动具体，引起在座同事共鸣。

本次演讲比赛是为了大力弘扬南丁格尔精神，增强年轻护士对优质护理服务理念的认识，提高为患者服务的主动性，展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范而举办。比赛中，参赛选手紧扣主题，以提升护理品质、做好优质护理为中心，同时讲述自己的亲身经历或身边的感人事例，突出了平时工作中的重点和优点，也指出了一些不足和改进的办法。在整个比赛过程中，大家不时对选手提到问题以及改进的方法进行讨论，情绪高涨，并未因工作的疲惫影响到比赛的进程。特别是当孙思思用全英文流利地做完演讲时，比赛达到了高潮,大家给予了他最热烈的掌声。

比赛一直持续到八点，经大家讨论，已初步定出了胜出者。比赛结束后，大家在电梯间里仍在讨论比赛中提及的问题，并纷纷表示对此次演讲比赛的支持，希望以后医院能继续举办类似的活动，以展示护理人员爱岗敬业、无私奉献、集爱心、知识、技能于一体的良好精神风貌。

 

 

肝胆外科病房举办“优质护理在我心中”演讲比

“当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀照顾患者，更多考虑患者的需求，以提供更完善的优质服务。我们秉承着‘以病人为中心’的护理服务理念，用爱心、细心、耐心和责任心诠释着南丁格尔的誓言……”这是4月9日肝胆外科“优质护理在我心中”演讲比赛现场的一个镜头，一位护士深情的讲述着对优质护理服务的理解，她的演讲引起了大家的共鸣，台下报以热烈的掌声。

    自2010年卫生部开展“优质护理服务示范工程”以来，为了大力弘扬南丁格尔精神，增强护士对优质护理服务理念的认识，提高为患者服务的主动性，展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，响应护理部号召，我科举行了“优质护理在我心中”主题演讲选拔赛。

这次比赛得到了全科护理人员的积极响应，参加演讲比赛的护士中，既有工作多年的“老护士”，也有从事护理工作不久的“新人”；既有畅谈自己在优质护理活动中深切感悟的娓娓道来，也有结合本职工作述说护理精神的高亢呐喊。她们用声情并茂、形象生动的语言叙说着白衣天使平凡而又神圣的工作，他们用内容真实、生动感人的事迹,阐述了对“优质护理服务”这一主题的深刻认识。台上台下，交流互动，气氛热烈，一阵阵掌声不时在大厅内回荡。演讲结束大家投票表决，吴娟以高票获得第一名。

最后护士长进行总结，“优质护理服务示范工程”活动是一项长期的工程，它需要我们牢记我们的承诺：我们用母亲的心、科学的脑、灵巧的手，带给儿童安全舒适！所以我们要真正从患者的角度出发，换位思考，把我们的爱心、耐心、细心、责任心撒向每一位患儿，改变社会对我们的看法，为全面打造儿童医院的护理品牌形象贡献我们的力量！

 

 

呼吸一病房举办“优质护理在我心中”演讲比赛

今年是卫生部开展“优质护理服务示范工程”的第三年，为了更好地践行优质护理服务，3月27日在青年文明号的组织下，我科开展“优质护理在我心中”主题的演讲比赛。

十三位参赛选手依次发表了慷慨激昂的演讲，大家从各自的实践工作中，从细微处入手，讲述如何在工作中关心爱护患儿的动人事迹，以工作中的点点滴滴的事例，相互交流如何帮助病人解决困难，真正做到以病人为中心的优质护理服务。选手们饱含深情的演讲，沉着冷静的思维以及流畅通顺的表达，赢得了在座各位观众的阵阵掌声，同时也展现了呼吸一病房护理人员饱满的精神面貌和昂扬的工作热情。其中有唐方芳、张湛美、宋秋月、刘真四位护士进入复赛。

刘玉琳护士长在总结发言中充分赞扬了各位选手的精心准备及精彩演讲，要求大家通过这次比赛能牢固树立 “以病人为中心”的服务理念，凝聚到以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“优质护理示范工程”活动中来，为病人提供安全、优质、满意的护理服务，创建服务一流、环境一流、技术一流的病房。

此次比赛增强年轻护士对优质护理服务理念的认识，提高为患者服务的主动性，提升病人满意度，展现我科室护理队伍良好的精神风貌。